Coroa ProlexisDenunciar Abuso
Ajude-nos a manter Coroa Prolexis seguro. Denuncie suspeitas de fraude, usurpação de identidade ou abuso da nossa plataforma ou marca.
O que denunciar
Por favor, denuncie qualquer um dos seguintes itens à nossa equipa de Confiança e Segurança:
- Emails de phishing, sítios web fraudulentos ou aplicações falsas que se fazem passar por Coroa Prolexis.
- Contas de redes sociais, anúncios ou canais de mensagens que abusam do nosso nome, logótipo ou marcas registadas.
- Suspeita de apropriação de conta, acesso não autorizado ou roubo de identidade.
- Pedidos de pagamento suspeitos, "agentes de recuperação" ou terceiros que afirmam agir em nosso nome.
- Abuso de mercado, preocupações de lavagem de dinheiro ou qualquer atividade ilegal ligada aos nossos serviços.
- Comportamento abusivo, ameaçador ou de assédio dirigido aos nossos colaboradores ou utilizadores.
Como denunciar
Envie-nos um relatório detalhado através de qualquer um dos canais abaixo. Sempre que possível, inclua:
- A data e hora do incidente.
- URLs, capturas de ecrã, cabeçalhos de mensagens, endereços do remetente ou números de telefone.
- A informação da sua conta (se a denúncia disser respeito à sua conta).
- Qualquer outro contexto que possa ajudar-nos na investigação.
O que acontece a seguir
Analisamos todos os relatórios. Consoante a natureza do problema, podemos contactá-lo para obter mais informações, coordenar com fornecedores de pagamento ou plataformas de alojamento para remover conteúdo fraudulento, ou encaminhar assuntos para as autoridades policiais ou reguladores. Tratamos os relatórios confidencialmente e, sempre que legalmente possível, protegemos a identidade dos denunciantes.
Assuntos urgentes
Se acredita que foi vítima de um crime, contacte a autoridade policial local para além de nos relatar. Se suspeita que a sua conta foi comprometida, altere a sua palavra-passe imediatamente e notifique-nos de imediato.